Laatst bijgewerkt:
1. Inleiding
Fabricfresh ("wij", "ons", of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze printdiensten.
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij
Wij kunnen de volgende typen persoonlijke gegevens verzamelen:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam (indien van toepassing), adres.
- Betalingsinformatie: facturatiegegevens, betaalhistorie (wij slaan geen volledige creditcardgegevens op).
- Bestelgeschiedenis: details van printproducten die u bij ons heeft besteld, ontwerpbestanden die u heeft geüpload.
- Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief IP-adres, browser type, verwijzende pagina's, bezochte pagina's, tijdsduur op de site.
- Communicatie: correspondentie die u met ons voert via e-mail, telefoon of online contactformulieren.
3. Hoe Verzamelen Wij Uw Gegevens
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens via verschillende kanalen:
- Direct van u: wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, ons contactformulier gebruikt, of anderszins met ons communiceert.
- Automatisch: wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens automatisch door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
- Van derden: wij kunnen gegevens ontvangen van betalingsdienstaanbieders, bezorgpartners, of andere dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten.
4. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om printdiensten te leveren die u heeft aangevraagd, inclusief het verwerken van bestellingen, betalingen en leveringen.
- Om uw account te beheren en u te voorzien van klantenservice.
- Om u te informeren over de status van uw bestellingen, facturen, en leveringen.
- Om met u te communiceren over producten, diensten, en aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn.
- Om onze website en diensten te verbeteren en te optimaliseren.
- Om fraude te voorkomen en onze wettelijke rechten te beschermen.
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
5. Delen van Uw Gegevens
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:
- Dienstverleners: bedrijven die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, bezorgdiensten, en hostingproviders.
- Zakelijke partners: wanneer nodig voor het uitvoeren van diensten die u heeft aangevraagd, zoals externe printpartners voor gespecialiseerde druktechnieken.
- Wetshandhavingsinstanties: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of om onze rechten te beschermen.
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
6. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Encryptie van gevoelige gegevens.
- Regelmatige veiligheidsbeoordelingen en updates.
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens door ons personeel.
- Fysieke en elektronische beveiligingsmaatregelen voor onze systemen.
7. Bewaren van Uw Gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Voor bestellingen en facturen is dit meestal 7 jaar, conform de belastingwetgeving.
8. Uw Rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben.
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op vergetelheid: onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken dat wij uw gegevens wissen.
- Recht op beperking van verwerking: u kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op dataportabiliteit: u kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, inclusief directe marketing.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.
9. Cookies en Soortgelijke Technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en bepaalde functionaliteiten mogelijk te maken. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, zie ons Cookiebeleid.
10. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. De bijgewerkte versie zal op deze pagina worden gepubliceerd met een herziene datum van "Laatst bijgewerkt".
11. Contact
Als u vragen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via:
Fabricfresh
World Trade Center, Beursplein 37
3011 AA Rotterdam, Nederland
Email: info@fabricfresh.shop
Telefoon: +31 10 281 0135
← Terug naar Home